基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)1人
招聘部門不限
學(xué)歷要求大專
工作經(jīng)驗(yàn)1-3年
年齡要求22歲--不限歲
工作地點(diǎn)石家莊市裕華區(qū)談固南大街（槐安路南）商鋪1-3層（西美豪美家對面）。（石家莊）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：行政經(jīng)理 ( 聯(lián)系我時，請說是在石家莊人才網(wǎng)上看到的 )
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職位動態(tài)
100%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
2020-06-22
企業(yè)最近登錄時間
職位描述
任職要求：30歲以下，大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)，2年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。 崗位職責(zé)： 1、按照公司統(tǒng)一要求執(zhí)行業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和流程； 2、顧客支付定金的次日內(nèi)，跟蹤顧客訂單，檢查訂單的承諾交期及送貨日期的準(zhǔn)確性，確保顧客的商品在正常承諾的交期情況下按時送達(dá)。 3、根據(jù)每月上、中、下旬均衡安排月度送貨計劃，避免造成因每日過量送貨量而引起的服務(wù)質(zhì)量下降的投訴。 4、跟蹤顧客訂單的產(chǎn)品提交情況，需與商品管理人員進(jìn)行商品的調(diào)配工作，確保交期； 5、與顧客確認(rèn)送貨日期，支付尾款事宜及送貨前準(zhǔn)備事宜； 6、對送貨情況進(jìn)行回訪，與顧客核對后續(xù)聯(lián)絡(luò)方式，并介紹產(chǎn)品保養(yǎng)知識及后續(xù)服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)定期向部門長反饋訂單未結(jié)及完結(jié)情況； 8、負(fù)責(zé)向部門長反饋訂單異常情況、客戶意見、建議，并提出合理化解決方案； 9、完成上級安排的其它工作。
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