為切實維護消費者合法權(quán)益，連日來，石家莊各縣（市、區(qū)）市場監(jiān)管部門積極開展“3·15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動，通過多種方式引導(dǎo)消費者樹立文明、科學(xué)、理性的消費理念及維權(quán)意識，共同構(gòu)筑滿意消費新生態(tài)。
長安區(qū)
監(jiān)督企業(yè)規(guī)范經(jīng)營
近日，長安區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)汽車、裝修、食品、藥品等行業(yè)的經(jīng)營主體及其負(fù)責(zé)人進行了行政約談，通報近期監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，現(xiàn)場簽訂承諾書。
在汽車行業(yè)方面，長安區(qū)市場監(jiān)管局通報了全區(qū)家用汽車領(lǐng)域的投訴舉報情況，重點指出4S店在售后服務(wù)、維修質(zhì)量等方面存在的問題，針對暴露的問題要求企業(yè)立即進行整改；倡導(dǎo)企業(yè)主動履行主體責(zé)任，規(guī)范服務(wù)流程，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。
該局集體約談了多家家居裝飾裝修企業(yè)，指導(dǎo)其用好國家出臺鼓勵家居消費的一系列政策措施，要求企業(yè)提高合同信用意識，加強廣告宣傳管理，做好價格收費管理。強化質(zhì)量意識和服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效完成好每一個裝修項目，打造優(yōu)質(zhì)工程、精品工程、良心工程。
為做好轄區(qū)食品安全工作，該局組織召開網(wǎng)絡(luò)訂餐單位食品安全約談會，要求有關(guān)從業(yè)單位對發(fā)現(xiàn)的問題立行立改，7日內(nèi)完成全面清潔消殺、強化過程管控、加強人員培訓(xùn)三項重點整改工作。
高新區(qū)
現(xiàn)場辨別真?zhèn)萎a(chǎn)品
3月13日，高新區(qū)市場監(jiān)管局組織區(qū)檢察院、區(qū)消防大隊等部門在木兮里購物公園廣場開展了“共筑滿意消費”主題宣傳活動，進一步提高消費者的法律意識和消費信心，營造安全、放心、和諧的消費環(huán)境。
現(xiàn)場工作人員向群眾發(fā)放了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《用藥常識知多少》《電動自行車選購指南》等宣傳資料，引導(dǎo)消費者樹立安全、理性的消費觀念。同時，開展食品安全“你點我檢 服務(wù)惠民生”活動，引導(dǎo)群眾填寫食品抽檢調(diào)查問卷，成為食品安全監(jiān)督的重要參與者。
活動還邀請了酒企現(xiàn)場展示真假實物，技術(shù)人員講解辨別知識，幫助市民更直觀地認(rèn)識真酒和假酒的區(qū)別。高新區(qū)檢察院現(xiàn)場向消費者解讀了公益訴訟渠道、申請檢察監(jiān)督、有效舉證等方面的知識；區(qū)消防大隊宣傳員通過實物演示、發(fā)放消防宣傳品等方式，向群眾講解過濾式自救呼吸器、滅火毯等消防器材的真?zhèn)伪鎰e知識，講授家庭常見隱患防火、自救等知識。
新華區(qū)
授牌一批誠信經(jīng)銷商
3月13日，新華區(qū)市場監(jiān)管局牽頭，區(qū)司法局、檢察院、衛(wèi)健局聯(lián)合灣里廟步行街管委會共同舉辦“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，現(xiàn)場為太和電子城授牌“滿意消費示范單位”，并為太和電子城2024年度誠信經(jīng)銷商頒發(fā)牌匾。
活動現(xiàn)場，太和電子城總經(jīng)理國朋軍介紹了企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺打造12315在線消費糾紛解決平臺，快速有效解決消費糾紛新舉措。新華區(qū)市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)同志闡述了今年“共筑滿意消費年”主題的豐富內(nèi)涵，介紹了暢通投訴舉報渠道、強化日常監(jiān)管、打擊違法行為、落實企業(yè)責(zé)任等工作取得的成效，號召社會各界共同攜起手來，共同創(chuàng)造良好消費環(huán)境，實現(xiàn)高品質(zhì)消費。
新華區(qū)市場監(jiān)管局工作人員還開展了消費維權(quán)和消費投訴咨詢活動，圍繞誠信年報、誠信計量、食品藥品安全、電梯安全等領(lǐng)域進行法律知識講解和宣傳，發(fā)放各類消費維權(quán)宣傳冊、宣傳頁500余份、宣傳購物袋300余個，現(xiàn)場解答消費咨詢30余人次。
趙 縣
保護消費者“舌尖上的安全”
3月15日，趙縣市場監(jiān)督管理局在該縣北國商城開展“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動。石家莊市消費維權(quán)服務(wù)中心、趙縣市場監(jiān)督管理局、趙縣司法局等相關(guān)負(fù)責(zé)同志，趙縣市場監(jiān)督管理局、趙縣煙草專賣局執(zhí)法人員，以及企業(yè)代表110余人參加活動。
活動現(xiàn)場，企業(yè)代表宣讀誠信經(jīng)營倡議書，承諾堅持誠信經(jīng)營，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。現(xiàn)場還設(shè)立了市場監(jiān)管業(yè)務(wù)咨詢臺和投訴舉報接待臺，工作人員現(xiàn)場受理消費者投訴，解答群眾咨詢，講解商品選購要點和消費維權(quán)途徑。活動累計發(fā)放宣傳資料800余份，接受群眾咨詢40余人次。
宣傳咨詢結(jié)束后，工作人員還對北國超市生鮮產(chǎn)品、冷凍食品、肉制品等進行了現(xiàn)場檢查，要求企業(yè)規(guī)范索證索票等制度，嚴(yán)格落實食品安全主體責(zé)任，保護消費者“舌尖上的安全”。
下一步，趙縣市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)圍繞“共筑滿意消費”這一主題，強化監(jiān)管執(zhí)法，推動社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境。
元氏縣
送上一場春耕護農(nóng)“及時雨”
3月15日，由石家莊市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局主辦，市農(nóng)業(yè)機械化推廣站、市農(nóng)機安全監(jiān)理所承辦的石家莊市“農(nóng)機3·15”消費者權(quán)益日啟動儀式在元氏縣舉行。本次活動以“提質(zhì)護農(nóng)保春耕 穩(wěn)糧增效助豐收”為主題，為全市農(nóng)機用戶送上一場春耕護農(nóng)的“及時雨”。
活動現(xiàn)場設(shè)置有農(nóng)機消費者權(quán)益解答、農(nóng)機購機用機指南、農(nóng)機安全法律法規(guī)介紹、農(nóng)機相關(guān)政策咨詢、農(nóng)機質(zhì)量投訴受理等咨詢臺，同時向參與活動的農(nóng)戶發(fā)放相關(guān)宣傳材料。
據(jù)了解，此次活動旨在貫徹落實中央一號文件，發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械化提升單產(chǎn)、節(jié)本增效和引領(lǐng)驅(qū)動作用，營造誠實守信、創(chuàng)新務(wù)實的行業(yè)氛圍，并以“農(nóng)機3·15”活動為契機，聚焦農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督、政策宣貫和服務(wù)提升，為春耕備耕保駕護航。
活動中，農(nóng)機企業(yè)代表元氏縣雨陽農(nóng)機銷售有限公司負(fù)責(zé)人宣讀了承諾書，相關(guān)農(nóng)機企業(yè)和農(nóng)機合作組織負(fù)責(zé)人在承諾書以及倡議書展板現(xiàn)場簽字。“舉辦‘農(nóng)機3·15’活動，主要是向生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、廣大農(nóng)機用戶進行政策法規(guī)宣傳教育，提升農(nóng)機生產(chǎn)和銷售企業(yè)合法經(jīng)營意識，積極維護農(nóng)機消費者合法權(quán)益。同時結(jié)合本地春耕需求，開展智能農(nóng)機演示和單產(chǎn)提升技術(shù)講解，助力農(nóng)民增產(chǎn)增收。”市農(nóng)業(yè)機械化推廣站站長袁瑞江表示，2025年將進一步加大農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)管力度，進一步強化農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督工作，加強農(nóng)機質(zhì)量體系建設(shè)，提升農(nóng)機品牌效應(yīng)，切實維護廣大農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。
