“沒想到這么快就辦好了，可算是解決了我們的燃眉之急！”近日，李先生背著行囊，特地從外地趕來，將一面錦旗送到石家莊市燕趙公證處，對優(yōu)質(zhì)暖心的公證服務(wù)表示感謝。
幾天前，李先生急需辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)，因妻子無法親自到場，需辦理一份委托公證。公證員在電話中一次性告知所需材料和流程，開啟“綠色通道”采取容缺受理，主動幫忙聯(lián)系相關(guān)部門對有關(guān)事項進行核查，并為其上門辦理了公證手續(xù)，確保李先生及時完成過戶，避免違約風險。
為群眾解燃眉之急，需要摸準群眾需求脈搏下力氣，在解決急難愁盼的關(guān)鍵點上下功夫。今年以來，石家莊市司法局扎實推進“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動，探索“公證+”服務(wù)新模式，充分發(fā)揮公證服務(wù)效能為群眾排憂解難。
以“高效辦成一件事”為標準，持續(xù)深化便民舉措。為老弱病殘等特殊群體開辟“綠色通道”，實行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先出證，并推出上門辦證、容缺受理等服務(wù)舉措。持續(xù)推行“不打烊”服務(wù)，推出“全年無休”公證服務(wù)模式。嚴格落實一次性告知制度，特別是繼承公證難以或不能提供相關(guān)證明材料的，積極主動作為，代為調(diào)查核實、搜集整理相關(guān)材料，大大緩解了特殊群體辦證的難點痛點。
讓群眾辦理公證更便捷更高效，市司法局扎實開展“公證減證便民提速”活動，加速推進“指尖公證”模式，推出“公證云”“燕趙云公證”“平安在線公證”微信小程序等線上智慧服務(wù)平臺，當事人可通過微信小程序、手機APP等多端提交申請。針對高頻公證事項，平臺開通快速通道，學歷公證、無犯罪記錄公證等業(yè)務(wù)實現(xiàn)1小時出證，企業(yè)法人授權(quán)書、營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)完稅證明等涉企公證服務(wù)實現(xiàn)30分鐘至1小時內(nèi)辦結(jié)。
聚焦企業(yè)發(fā)展，市司法局指導全市21個公證機構(gòu)全部建立“優(yōu)化營商環(huán)境公證服務(wù)中心”，建立快事快辦、特事特辦的工作機制。組建“公證為企服務(wù)團”，深入企業(yè)、商會開展法治體檢和座談，幫助企業(yè)化解難題，會診矛盾困難，預(yù)防合同糾紛，維護合法權(quán)益，防范經(jīng)營風險。實行公證預(yù)約、上門辦證，涉及金額較大或人員眾多的法律問題全程跟蹤服務(wù)。推行“公證法律顧問”制度，與112家企業(yè)簽訂法律服務(wù)協(xié)議，自2024年以來至今共辦理涉企公證10300余件。
此外，市司法局持續(xù)推進“公證+司法輔助”“公證+調(diào)解”“公證+律師”等模式，將法律服務(wù)觸角延伸至更多民生領(lǐng)域，辦理公證件數(shù)、標的額逐年增長。（記者 戴麗麗 通訊員 許 暉 李 鵬）
