用暖心服務(wù)凝聚民心
石家莊市推動(dòng)社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展一線(xiàn)走訪(fǎng)
社會(huì)工作一頭連著千行百業(yè)，一頭連著黨委政府。
打造服務(wù)驛站，溫暖新就業(yè)群體；用好多元力量，加強(qiáng)基層治理；強(qiáng)化志愿服務(wù)，共促城市文明……石家莊市委社會(huì)工作部聚焦新興領(lǐng)域黨的建設(shè)、黨建引領(lǐng)基層治理和基層政權(quán)建設(shè)、凝聚服務(wù)群眾工作等職責(zé)任務(wù)，積極探索新時(shí)代社會(huì)工作的路徑方法與實(shí)踐模式。
近日，記者通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)新就業(yè)群體、社區(qū)、志愿服務(wù)組織，切實(shí)感受石家莊市在推動(dòng)社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展中的亮點(diǎn)和成效。
7月7日，外賣(mài)騎手在石家莊市長(zhǎng)安區(qū)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心“石新石驛”服務(wù)驛站休息時(shí)，翻閱驛站提供的書(shū)籍。河北日?qǐng)?bào)記者許君強(qiáng)攝
●黨建引領(lǐng)，暖“新”服務(wù)
6月16日15時(shí)許，結(jié)束了中午高峰配送，餓了么外賣(mài)騎手郝晨光輕車(chē)熟路走進(jìn)石家莊市長(zhǎng)安區(qū)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心“石新石驛”服務(wù)驛站，坐到舒適的凳子上，趕緊給手機(jī)充電。
“以前跑單累了只能蹲在路邊或坐在配送車(chē)上湊合，有了服務(wù)驛站，不但能進(jìn)來(lái)歇歇腳，還能充電，方便多了?！焙鲁抗庖荒樞θ荨?
近年來(lái)，新興領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織大量涌現(xiàn)，新就業(yè)群體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，社會(huì)工作面臨新形勢(shì)新任務(wù)。石家莊市委社會(huì)工作部積極探索加強(qiáng)新興領(lǐng)域黨建工作的有效路徑，出臺(tái)一系列政策舉措，持續(xù)加大對(duì)新就業(yè)群體的關(guān)心關(guān)愛(ài)，不斷增強(qiáng)黨在新興領(lǐng)域的號(hào)召力凝聚力影響力。
聚焦解決新就業(yè)群體急難愁盼，石家莊市在繁華商圈、大型社區(qū)、交通樞紐等人流量集中的區(qū)域，建設(shè)了449個(gè)“石新石驛”服務(wù)驛站。
“驛站內(nèi)，座椅、空調(diào)、微波爐、醫(yī)藥箱等設(shè)施一應(yīng)俱全，這里就是快遞小哥的家。”石家莊市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
暖“新”不止于此。
針對(duì)外賣(mài)員、快遞小哥進(jìn)小區(qū)經(jīng)常被攔的煩惱，石家莊市通過(guò)建設(shè)友好社區(qū)、友好商圈、友好樓宇，通過(guò)賦碼管理，方便其出入；圍繞“樓難找”等問(wèn)題，在門(mén)口張貼小區(qū)平面圖，清楚地標(biāo)明單元樓號(hào)，繪制“騎手友好地圖”，提供小區(qū)內(nèi)路線(xiàn)指引……
一系列暖心舉措將溫暖送到新就業(yè)群體心坎上。目前，石家莊已建成新就業(yè)群體服務(wù)驛站449個(gè)，創(chuàng)建“友好場(chǎng)景”459個(gè)，以“黨建+服務(wù)+治理”模式開(kāi)展暖“新”活動(dòng)1200余場(chǎng)次，為新就業(yè)群體解決停車(chē)難、進(jìn)門(mén)難等急難愁盼問(wèn)題，做實(shí)團(tuán)結(jié)凝聚、關(guān)愛(ài)服務(wù)的“最后一百米”。
6月17日，石家莊市橋西區(qū)苑東街道3502廠社區(qū)“愛(ài)心來(lái)敲門(mén)”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者，到88歲老人夏志巧家中開(kāi)展志愿服務(wù)。河北日?qǐng)?bào)記者許君強(qiáng)攝
●志愿服務(wù)，擦亮城市文明底色
社會(huì)工作面對(duì)群眾廣泛、聯(lián)系群眾密切、服務(wù)群眾直接。
“夏阿姨，您頭發(fā)長(zhǎng)得挺快啊，現(xiàn)在天熱了，這次給您剪短點(diǎn)?！?
6月17日9時(shí)許，石家莊市橋西區(qū)苑東街道3502廠社區(qū)“愛(ài)心來(lái)敲門(mén)”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者，來(lái)到88歲老人夏志巧家中開(kāi)展志愿服務(wù)。
“我下趟樓不容易，太感謝你們啦，剪得又好，還上門(mén)服務(wù)。”夏阿姨開(kāi)心地說(shuō)。
去年以來(lái)，石家莊市委社會(huì)工作部積極塑造“石志興石”志愿服務(wù)品牌，上線(xiàn)運(yùn)行“石志興石”數(shù)字平臺(tái)，引導(dǎo)志愿者就近就便參與志愿服務(wù)，加快構(gòu)建“15分鐘志愿服務(wù)圈”，讓城市更有人情味、煙火氣。注重加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，累計(jì)培訓(xùn)8000余人次，有效提升社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)化水平。
圍繞中國(guó)國(guó)際數(shù)字經(jīng)濟(jì)博覽會(huì)、五人制足球國(guó)際爭(zhēng)霸賽等大型賽會(huì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，組織“溫暖冀益·石志興石”暖冬行動(dòng)2200余場(chǎng)，受助群眾15萬(wàn)余人次。通過(guò)開(kāi)展“鮮花送雷鋒”等活動(dòng)持續(xù)掀起全市志愿服務(wù)熱潮，使“我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”成為社會(huì)新風(fēng)尚。
志愿服務(wù)難在持久，貴在持久。
今年4月，石家莊市委社會(huì)工作部與市委組織部、市委宣傳部等10部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《石家莊市新時(shí)代志愿服務(wù)體系16條措施》，從構(gòu)筑特色志愿服務(wù)格局，到健全工作體系、支持保障體系、管理體系，從四個(gè)方面提出16條具體措施，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
“我們將持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、制度化，不斷拓展參與平臺(tái)，提升服務(wù)精細(xì)化水平，完善保障激勵(lì)機(jī)制，用優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)擦亮城市文明底色?！笔仪f市委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
●提質(zhì)賦能，構(gòu)建基層治理新格局
近日，在石家莊高新區(qū)的一家餐飲店，美團(tuán)騎手郝鳳陽(yáng)等待取餐時(shí)，仔細(xì)核對(duì)著墻上公示的從業(yè)人員健康證。
郝鳳陽(yáng)是該市新聘任的“外賣(mài)騎手監(jiān)督員”之一。5月20日，石家莊市舉行網(wǎng)約配送群體市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域監(jiān)督員聘任儀式，包括他在內(nèi)的10名外賣(mài)騎手受聘。
這支特殊的監(jiān)督隊(duì)伍，成為食品安全、特種設(shè)備監(jiān)管的“移動(dòng)探頭”，在送餐途中同步開(kāi)展經(jīng)營(yíng)主體亮照、明碼標(biāo)價(jià)等多領(lǐng)域的監(jiān)督工作。
社區(qū)工作連著千家萬(wàn)戶(hù)，是服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。面對(duì)社區(qū)工作人手不足、老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化等常見(jiàn)基層治理難題，石家莊市堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)基層治理，開(kāi)展社區(qū)“強(qiáng)基”行動(dòng)，引導(dǎo)居委會(huì)、物業(yè)企業(yè)、社區(qū)社會(huì)組織、志愿服務(wù)組織、新就業(yè)群體等多元力量參與社區(qū)治理，聚焦群眾身邊“關(guān)鍵小事”，推動(dòng)微平臺(tái)、微力量、微服務(wù)、微機(jī)制、微空間“五微共治”，不斷提高社區(qū)治理和服務(wù)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。
新就業(yè)群體是感知民生冷暖的“一線(xiàn)觸角”。石家莊市鼓勵(lì)新就業(yè)群體根據(jù)活動(dòng)半徑注冊(cè)成為志愿者，發(fā)揮黨員騎手示范帶動(dòng)作用，利用“石志興石”平臺(tái)開(kāi)展隨手拍，將沿路發(fā)現(xiàn)的基層治理中的問(wèn)題及時(shí)反饋。
同時(shí)，做優(yōu)“微服務(wù)”，石家莊市通過(guò)“石志興石”志愿服務(wù)供需對(duì)接平臺(tái)，廣泛征集居民特別是困難群體的“微心愿”，形成需求清單，通過(guò)大數(shù)據(jù)智能匹配，就近就便鏈接志愿服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)化、便利化和常態(tài)化。
盤(pán)活“微空間”，把居民身邊閑置地轉(zhuǎn)化為“民生幸福圈”，通過(guò)對(duì)社區(qū)閑置房產(chǎn)、邊角地塊、公共區(qū)域的改造升級(jí)，打造了一批貼近居民生活的服務(wù)場(chǎng)景。盤(pán)活邊角閑置資源，植入“黨建+便民”復(fù)合功能，將單一空間轉(zhuǎn)化為多功能陣地，提升居民獲得感與歸屬感。
